Политика возврата средств
Последнее обновление: июнь 2026 г.
Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой возврата средств перед приобретением каких-либо услуг VPSProfi (vpsprofi.com). Завершая покупку, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящей политикой.
1. Общая политика
В силу характера наших услуг все продажи являются окончательными и не подлежат возврату. Ресурсы VPS и доменные имена предоставляются автоматически и немедленно после оплаты. После активации услуги возврат средств не производится ни при каких обстоятельствах.
Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам внимательно ознакомиться с нашими предложениями, ценами и характеристиками перед совершением покупки.
2. VPS-хостинг
Услуги VPS выделяются и активируются автоматически после подтверждения оплаты. Возврат средств за услуги VPS не производится, включая, помимо прочего:
- Изменение решения после покупки
- Неиспользование услуги
- Неудовлетворённость качеством
- Случайная покупка
- Несовместимость со сторонним программным обеспечением
Вы можете отменить услугу в любое время в личном кабинете. Услуга остаётся активной до конца текущего расчётного периода. Частичный возврат средств за неиспользованные дни не производится.
3. Регистрация доменных имён
Регистрация доменов не подлежит возврату ни при каких условиях. После регистрации доменного имени на ваше имя плата за регистрацию немедленно перечисляется регистратору домена и не может быть возвращена.
Клиент несёт полную ответственность за:
- Проверку правильности написания доменного имени перед оформлением заказа
- Обеспечение продления домена до истечения срока его действия
- Любые последствия, связанные с истечением срока действия домена из-за отсутствия продления
VPSProfi не несёт ответственности за утрату доменного имени вследствие несвоевременного продления клиентом. Просроченные домены могут стать общедоступными, и их восстановление не гарантируется.
4. Ответственность клиента
Приобретая услуги VPSProfi, клиент признаёт и соглашается с тем, что:
- Напоминания о продлении отправляются исключительно как любезность и не заменяют собственную обязанность клиента следить за сроками истечения
- Технические проблемы должны сообщаться незамедлительно — VPSProfi не несёт ответственности за проблемы, о которых не было своевременно сообщено
- Клиент обязан самостоятельно проверить корректность работы услуги после любых изменений в настройках
- VPSProfi не несёт ответственности за потерю данных вследствие ошибки клиента, неоплаты или отсутствия резервных копий
5. Перебои в работе сервиса
В случае подтверждённого и продолжительного сбоя, непосредственно вызванного VPSProfi, мы можем по нашему усмотрению предложить кредиты на счёт. Запросы на компенсацию необходимо направить в течение 7 дней с момента инцидента на адрес [email protected] с подробным описанием проблемы.
6. Исключения — Только дублирующие или ошибочные платежи
Запросы на возврат средств рассматриваются исключительно в следующих случаях:
- Дублирующий платёж за одну и ту же услугу
- Платёж был обработан после подтверждённого запроса на отмену
Такие запросы должны быть поданы в течение 48 часов с момента списания на адрес [email protected] с указанием ID заказа и платёжных реквизитов. Запросы, поданные по истечении этого срока, рассматриваться не будут.
7. Отмена услуги
Для отмены услуги войдите в личный кабинет на сайте vpsprofi.com и отправьте запрос на отмену. Запросы на отмену должны быть поданы не менее чем за 24 часа до даты продления, чтобы избежать списания за следующий расчётный период. Уже произведённые на момент отмены платежи возврату не подлежат.
8. Контакты
По любым вопросам, связанным с настоящей политикой, обращайтесь по адресу: [email protected]
