Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie bei VPSProfi (vpsprofi.com) einkaufen. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und akzeptiert haben.

1. Allgemeine Richtlinie

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig. VPS-Ressourcen und Domains werden sofort nach der Zahlungsbestätigung bereitgestellt. Sobald ein Dienst aktiviert wurde, wird keine Rückerstattung gewährt.

2. VPS-Hosting

VPS-Dienste werden automatisch nach Zahlungsbestätigung zugeteilt. Es werden keine Rückerstattungen gewährt, einschließlich:

Meinungsänderung nach dem Kauf
Nichtnutzung des Dienstes
Unzufriedenheit mit der Leistung
Versehentlicher Kauf
Inkompatibilität mit Software von Drittanbietern

Sie können Ihren Dienst jederzeit im Kundenbereich kündigen. Der Dienst bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Keine Teilrückerstattungen für nicht genutzte Tage.

3. Domainnamen

Domainregistrierungen sind streng nicht erstattungsfähig. Nach der Registrierung werden die Gebühren sofort an die Registry weitergeleitet und können nicht zurückgefordert werden. Der Kunde ist für die Überprüfung der Schreibweise und die rechtzeitige Verlängerung vollständig verantwortlich.

4. Kundenverantwortung

Mit dem Kauf bei VPSProfi erkennt der Kunde an:

Verlängerungserinnerungen sind nur informativ
Technische Probleme müssen umgehend gemeldet werden
Der Kunde ist für die Überprüfung der Funktionsfähigkeit seines Dienstes verantwortlich
VPSProfi haftet nicht für Datenverlust durch Kundenfehler

5. Dienstausfälle

Bei einem nachgewiesenen längeren Ausfall durch VPSProfi kann nach eigenem Ermessen ein Kontoguthaben gewährt werden. Anfragen müssen innerhalb von 7 Tagen an [email protected] gesendet werden.

6. Ausnahmen — Nur Doppelzahlungen

Rückerstattungsanfragen werden nur berücksichtigt bei:

Doppelter Zahlung für denselben Dienst
Zahlungseingang nach bestätigter Kündigung

Anfragen müssen innerhalb von 48 Stunden an [email protected] mit Bestell-ID und Zahlungsdetails gesendet werden.

7. Kündigung

Kündigen Sie Dienste im Kundenbereich mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum. Bereits verarbeitete Gebühren werden nicht erstattet.

8. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie: [email protected]